Sind Sie nachts und am Wochenende erreichbar?

Ja. Unser Bestattungs-Notruf 02404 / 879 480 ist an 365 Tagen rund um die Uhr besetzt, auch an Feiertagen.

Was muss ich bei einem Todesfall zu Hause als Erstes tun?

Rufen Sie den nächsten erreichbaren Arzt, möglichst den Hausarzt. Er stellt die Todesbescheinigung aus und braucht dafür den Personalausweis des Verstorbenen. Danach rufen Sie uns an: 02404 / 879 480.

Was passiert bei einem Todesfall im Krankenhaus oder Pflegeheim?

Das Personal veranlasst die Todesbescheinigung. Sie können sich anschließend direkt an uns wenden, wir kümmern uns um die Abholung.

Darf der Verstorbene noch zu Hause bleiben?

Ja. Auf Wunsch kann der Verstorbene noch in der Wohnung bleiben, damit sich die Familie in Ruhe verabschieden kann. Den Abholtermin stimmen wir mit Ihnen ab.

Welche Unterlagen werden benötigt?

Personalausweis oder Reisepass und Krankenversichertenkarte des Verstorbenen sowie die Geburtsurkunde. Bei Verheirateten zusätzlich die Heiratsurkunde, bei Geschiedenen das Scheidungsurteil, bei Verwitweten die Sterbeurkunde des Ehepartners. Fehlende Urkunden beschaffen wir.

Was kostet eine Bestattung bei Ihnen?

Das hängt von der Bestattungsart und Ihren Wünschen ab. Wir arbeiten ohne teure Pakete und berechnen nur, was wirklich gebraucht wird. Einen Kostenvoranschlag senden wir Ihnen gerne kostenlos per E-Mail.

Rechnen Sie mit Versicherungen ab?

Ja. Wir übernehmen die Abrechnung mit allen Versicherungen und erledigen sämtliche Formalitäten und Behördengänge.

Welche Bestattungsarten bieten Sie an?

Erdbestattung, Feuerbestattung, Baumbestattung in Aachen und Düren-Hürtgenwald, See- und Luftverstreuung sowie Bestattungen in den Niederlanden mit Verstreuung oder Urne zu Hause.

Wo finden die Einäscherungen statt?

Einäscherungen in Deutschland führt für uns das Krematorium der Stadt Aachen durch. Bei Bestattungen in den Niederlanden arbeiten wir mit den Krematorien in Heerlen und Kerkrade.

Kann ich mich persönlich am Sarg verabschieden?

Ja, in unserem eigenen Verabschiedungsraum mit ca. 20 Sitz- und 15 bis 20 Stehplätzen. Bis zur Beisetzung kann der Verstorbene in unserer Kühlzelle bleiben.

In welchen Orten richten Sie Trauerfeiern aus?

Im Umkreis von etwa 50 km um Alsdorf, unter anderem in Baesweiler, Würselen, Eschweiler, Aachen, Stolberg, Herzogenrath, Übach-Palenberg, Heinsberg und Jülich.

Kann ich meine eigene Bestattung vorab regeln?

Ja. Die Vorsorgeberatung ist kostenlos und unverbindlich. Eine Bestattungsvorsorge ist ohne Gesundheitsfragen möglich; nach 18 Monaten besteht Anspruch auf die volle Summe, der Abschluss ist bis zum 80. Lebensjahr möglich.

Wie ist mein Geld für die Bestattungsvorsorge abgesichert?

Auf Wunsch wird der Betrag bei der Deutschen Bestattungsvorsorge Treuhand AG hinterlegt, mit der wir seit vielen Jahren zusammenarbeiten. Das Geld liegt nicht bei uns, ist durch die Bürgschaft eines deutschen Kreditinstituts abgesichert und wird im Sterbefall für Ihre Bestattung ausgezahlt.

Was gilt, wenn der Verstorbene selbst vorgesorgt hat?

Dann legen Sie uns die Vorsorgeunterlagen bitte vor. Angehörige sind gesetzlich verpflichtet, dem Willen des Verstorbenen zur Bestattungsart zu folgen.

Führen Sie Bestattungen in den Niederlanden durch?

Ja, das ist unser Schwerpunkt. Alle Informationen dazu finden Sie auf verstreuung.de.